改訂版
相手を必ず動かす英文メールの書き方
ポール・ビソネット著（アルク）

目次

※本書は、2004年に刊行された『相手を「必ず動かす」英文メール
の書き方』の改訂版です。内容の一部をアップデートしたほかにも、
付録2「交渉に役立つ文例120」を新しく追加しています。

はじめに
この本の構成

第1章
ビジネス上の衝突を回避する
英文メールの基本戦略とは?

1. 日本人が書く英文メールとは?
2. トラブル対処のための“戦略"
3. 相手とのパワーバランスが成功の鍵
4. パワーバランスを判断するヒント

第2章
「どうかお願いします」から「絶対にやれ! 」まで
相手を動かす144の依頼パターン

戦略A 意図をぼかす&相手の負担を軽減する
戦略B 仲間意識を持たせる
戦略C 説得する
戦略D 事情を説明する
戦略E 遅延の説明をする
戦略F 締め切りを設定する
戦略G 立場や地位の力を反映させる
戦略H プレッシャーをかける
戦略I 強調する
戦略J 反論する
戦略K 拒否する
戦略L 行動を起こすよう要求する

第3章
英文メールはこう使い分ける!
30の状況を乗り切るための「ソフトなメール」vs.「キツイメール」

コラム:絶対相手に無視されない英文メールの書き方
おわりに
インデックス:英語キーワード・戦略索引

<付録1>
「ソフト」から「キツイ」まで6段階に分類 依頼表現100
表現の強弱を使い分ける9つの方法
依頼表現1~ 5 可能性の打診&希望の伝達
依頼表現6~20 ソフトな依頼
依頼表現21~41 ソフトかつポジティブな依頼
依頼表現42~66 締め切り日や条件付きの普通の依頼~キツイ依頼
依頼表現67~79 ソフト~普通程度の指示・指令・命令
依頼表現80~100 直接的な命令

<付録2>
「ソフト」「プレッシャーをかける」「ソフトにプレッシャーをかける」の3段階
交渉に使える文例120
1. 礼儀正しいソフトな表現40
2. プレッシャーをかける表現40
3. ソフトにプレッシャーをかける表現40

PRESIDENT PLUS／プレジデントムック 2014年11月26日第1版発行
「英語 魔法のやり直し」

ポールビソネットのインタビューが、プレジデントムック「英語 魔法のやり直し」に掲載されました。

TOEIC®テスト運営実施団体のIIBCが発行するWeb情報誌
『グローバルな活躍を目指す全ての人のために〜GLOBAL MANAGER®〜』にて

大好評の連載企画「英文メール強化塾」by ポール・ビソネット

Lesson 43: This could be a little tricky. New!
Lesson 42: Oops, that’s an unpleasant surprise. And it may be my fault.
Lesson 41: “Not yet” is better than “no”.
Lesson 40: Sorry, I'm on their side!
Lesson 39: Only you!

「生の英語のインタビューを通して異文化を学ぶ」ための英語学習誌
『ENGLISH JOURNAL』（アルク）にて2014年4月より人気連載中！

「戦略的Eメールライティング」by ポール・ビソネット

No. 10「嘘やごまかしの報告に対応する」
No. 09「報告書の矛盾点や間違いに気付いたら」
No. 08「相手のミスとその処理について伝える」
No. 07「相手にふさわしい頼み方をしたい」
No. 06「仕事のやり直しを要求したい」